Politique d'expédition
1. TEMPS DE RÉCEPTION = TEMPS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE + TEMPS D'EXPÉDITION |
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1. À propos du délai de livraison ?
Après avoir passé votre commande, nous organiserons la livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement intégral.
2. À propos du numéro de suivi ?
Une fois le colis envoyé, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez voir où se trouve le colis.
3. Quel est le risque d'arrestation douanière ?
1>. Nos prix n'incluent pas les droits d'importation et autres taxes nationales ;
2>. Les sociétés de livraison express internationales agissent en tant qu'agents pour les déclarations d'exportation, et les marchandises peuvent généralement être exportées sans problème. En raison de politiques différentes dans différents pays, par exemple, si les marchandises sont retenues par les douanes, le client doit payer les taxes et frais pertinents de la manière suivante.
3>. Nous effectuons souvent des travaux connexes pour aider nos clients à passer le dédouanement, par exemple par le biais d'exportations d'"échantillons gratuits" ou de "cadeaux gratuits" ;
4>. Nous pouvons également établir des factures à faible coût en fonction des exigences des clients pour aider à déclarer les exportations.
Remarques:
1) Le délai de livraison n'inclut pas une période de traitement de 1 à 3 jours nécessaire pour traiter votre commande à partir de la date à laquelle votre commande est passée.
2) Nous mettrons tout en œuvre pour livrer votre colis dans les plus brefs délais. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'adresses invalides et de problèmes de dédouanement.
***Attention***
Le délai d'expédition indiqué dans le tableau ci-dessus est juste ETA (heure d'arrivée estimée), et la plupart de nos colis expédiés peuvent être livrés dans ce délai. Cependant, en raison de certains facteurs incontrôlables pouvant affecter l'expédition, tels que les intempéries, les catastrophes naturelles, les instabilités politiques, etc., cela peut entraîner un retard des services de traitement et de livraison des colis dans les pays de destination de différentes manières incertaines. Veuillez être patient et nous vous livrerons la marchandise dès que possible.
Veuillez laisser suffisamment de détails sur votre adresse de livraison pour assurer une livraison fluide, il serait préférable que votre adresse de livraison soit exacte au numéro d'Apt/unité. Un e-mail correct est obligatoire pour recevoir la confirmation de commande et la notification d'expédition. Le numéro de téléphone est obligatoire pour être contacté par le livreur en cas de besoin.
Veuillez noter que CHICHIM n'est pas responsable des livraisons infructueuses causées par une adresse de livraison erronée/insuffisante/incomplète, un mauvais code postal/postal, une colonne mobile vierge. La non-livraison ou les frais d'expédition supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par CHICHIM.
Veuillez noter que l'expédition vers les territoires périphériques ou les régions éloignées et les îles, les adresses militaires (APO/FPO) prennent généralement beaucoup plus de temps que le délai de livraison normal.
Le temps d'expédition peut être affecté pendant les jours fériés ou les conditions météorologiques extrêmes. Parce que les fabricants et les transporteurs pourraient limiter ou arrêter leurs opérations. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle, le service normal reprend peu de temps après la fin des vacances ou des conditions météorologiques extrêmes.
Si vous changez d'avis et souhaitez un échange après avoir passé une commande, veuillez en expliquer la raison et faire attention à votre adresse e-mail. Nous vous contacterons par le personnel concerné, s'il n'y a pas de réponse pendant plus de trois jours, nous expédierons directement. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés en cas de refus après la livraison.
Si vous avez des questions sur l'expédition, veuillez contacter notre service client à support@chichim.com, nous vous répondrons dès que possible, merci !