Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir garantieren zu 100 %, dass Kunden die Ware innerhalb von 15 Tagen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben oder umtauschen können, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind.

Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung sind nicht erstattungsfähig.
CHICHIM stellt keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Notiz:
1) Das Produkt sollte ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt oder unverändert sein. Wir akzeptieren keine getragenen Artikel.
2)Um Ihr Problem besser lösen zu können, senden Sie uns bitte ein Bild, das das Problem/den Defekt zeigt, wenn Sie die Rückgabe-/Umtauschanfrage einreichen.
3) Bitte senden Sie das Produkt zurück, wenn wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie es nicht an die ursprüngliche Adresse zurück.
4) Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter support@chichim.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit. Unser Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen mit einer Lösung und Rücksendeanweisungen antworten Tage nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben.

Auftragsstornierung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird.
Sobald Sie sich dazu entschließen, die Bestellung zu stornieren, sollten Sie über support@chichim.com eine Stornierungsanfrage an unseren Kundenservice senden. Nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage werden wir die Bestellung stornieren und Ihnen so schnell wie möglich den Betrag zurückerstatten.
Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

Über Exchange

Artikel mit Qualitätsproblemen können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden. (Der Kunde muss das nur nachholen
die Versandkosten.)

Tipps:
1.Antrag auf Rückgabe:
Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte zuerst an unser Kundendienstteam: support@chichim.com
2.Größenprobleme
Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle zu überprüfen, um Ihre Größe zu ermitteln, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Sollten Sie nach Erhalt feststellen, dass ein Artikel nicht für Sie geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@chichim.com.
3.Versand
Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.